記事内で紹介する商品を購入することで、当サイトに売り上げの一部が還元されることがあります。
コスモウォーターの口コミってどうなの？
騙された…という声を聞くけど、デメリットはあるの？
使っている人のリアルな声が聞きたい！
この記事では、コスモウォーターを実際に使っている方へのアンケート、愛用者へのインタビューから分かった口コミ・評判をまとめてメリット・デメリットを解説しています。
コスモウォーター愛用者のリアルな声をチェックして、導入するかどうか検討してみてくださいね。
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【150名のアンケートでわかった！】コスモウォーター愛用者の良い口コミ
コスモウォーターは初期費用不要、お水代だけのランニングコストNo.1のコスパ◎なウォーターサーバー。
2005年から現在まで、20年以上ウォーターサーバーに携わっている会社なので、サポートやサービスが充実しており安心できるウォーターサーバーです。
当サイトが50名に独自アンケート※をとり、コスモウォーターを実際に愛用している方の口コミを紹介します。
（※自社調べ、クラウドワークスで合計150名に調査）
実際に使用している方からの口コミは、ウォーターサーバー導入の参考になるのでぜひチェックしてみてくださいね！
- 使い始めた理由は？
- 使い続ける理由は？
コスモウォーター利用者さんに上記の質問をしました！
Q、使い始めた理由は何ですか？
採水地での汲み取りから48時間以内に出荷され、新鮮な水がいつでも飲むことができるので安心安全ということもあり使い始めました。
Q、使い続ける理由は何ですか？
月額費用もそれほど高くなく、水自体もすごく美味しいので使い続けています。
Q、使い始めた理由は何ですか？
美味しい水が飲みたかったからです。
それとミネラルウォーターを買っていたので、ミネラルウォーターのお金を節約したかったのも使い始めたきっかけです。
また料理にも安全な水を使いたいのも理由の一つです。
Q、使い続ける理由は何ですか？
ランニングコストが他社のウォーターサーバーよりも良かったのと、水自体が美味しいからです。
それと水ボトルの交換がサーバーの底からできるので交換が楽なところも継続している理由です。
Q、使い始めた理由は何ですか？
水道水の味が好きではないからです。
Q、使い続ける理由は何ですか？
水道水より美味しい。水の安全性が保証されているから安心して飲めます。
※コスモウォーターの水は120項目以上の定期検査を行っているため安心、安全です。
今回は厳選して3名の口コミを紹介しました。
他の方も共通した評判が「お水が美味しい」「比較的安い、許容範囲内の料金」という声！
ここからは、コスモウォーターを愛用している知人にインタビューした内容を紹介します。
【4人家族で2年愛用中】コスモウォーターユーザーへインタビュー！
コスモウォーターを使い始めたきっかけは何ですか？
知り合いに勧められて、付き合いで使い始めました。
2年経ったら解約しようと思っていましたが、子供達が愛用しているので今でも使い続けています。
使い続けている理由は何ですか？
冷たいお水をすぐに飲める便利さが使い続ける理由ですね。
住んでいる地域は比較的お水が綺麗なので、水道水も美味しいのですが子供達（高校生、中学生、小学生）はウォーターサーバーのお水が美味しいと飲みたがります。
高校生、中学生というとお水の消費量も多そうですね！毎月どれくらいお水を注文されますか？
1ヶ月に2本ほど（24L）ですね！ウォーターサーバーにかかる月額費用は月に4〜5千円くらいです。
麦茶を作る手間が省けましたし、許容範囲内の料金です。
ご家族4人で2本ほどなのですね！子供達はお水の味について感想はありますか？
お水の味は、やっぱり水道水と違う、甘い味がする〜！と言っています。リビングに置いておけば手軽に水分補給できるので、ジュースを飲まなくなった点が母としては嬉しいですね。
今までジュースを買っていた分、少し節約になっている気がします。
実際に使用している方へインタビューした感想としては、天然水の美味しさや利便性に満足しているようでした。
大きなお子さんがいる4人家族でも月に2本〜3本。
お料理には使用していないとのことでしたので、料理にも天然水を使いたい方はもう少し使用量が多くなるかもしれませんね。
上記の口コミを踏まえて、3児の主婦でアクアソムリエの資格を持つ筆者が、コスモウォーターのメリットとデメリットをママ目線で解説します。
【メリット】コスモウォーターならでは！4つの魅力
コスモウォーターには魅力的な4つのメリットがあります。
- 最寄の採水地から届けてくれるから新鮮
- 捨てられる水ボトルで交換がしやすい
- コスモウォーターのサーバーは無料で交換できる
- さまざまなキャンペーンを開催しておりお得に始められる！
コスモウォーターにしかないメリットを紹介しています！
最寄の採水地から届けてくれるから新鮮
出典：コスモウォーター
コスモウォーターのお水は、採水してから48時間以内に出荷され、フレッシュな美味しさが特徴です。
採水地は大分、京都、静岡の3ヶ所で、ご自宅に最も近い採水地からお水が届きます。
住んでいる地域で飲まれている新鮮な天然水を届けてくれるのは嬉しいですね。
捨てられる水ボトルで交換がしやすい
出典：コスモウォーター
コスモウォーターはワンウェイ方式で、空ボトルの保管や回収の手間が不要。
ペットボトルのように資源ごみとして捨てられるため、空ボトルの置き場所に悩むことがありません！
「Smartプラス」機種では、ボトルの交換が簡単で、重たい水ボトルを持ち上げなくて良いのもポイントです。
ワンオペママや高齢者の方でもカンタンにボトル交換ができるのは嬉しいですよね！
出典：コスモウォーター
コスモウォーターのサーバーは無料で交換できる
コスモウォーターは親切なサポートが魅力のひとつ。
レンタル中のサーバーが故障してしまった場合はもちろん、通常使用範囲内の破損は規定利用期間が過ぎていなくても無料でサーバーを交換してくれます。
月額利用のウォーターサーバーでは、最低利用年数が決められており、「規定利用期間」といわれています。
利用期間終了後に契約を更新するか、解約するかを選択することが一般的です。
具体的な利用期間や契約条件については、各メーカーや契約書に記載されている情報を確認する必要があります。
コスモウォーターは機種によって規定利用期間が異なります。
詳しくはこちらの記事で解説しています。
- 普通に使っていたのに部品が壊れた・お水が出てこない・水漏れなどのトラブル
- 子どもが本体を触って部品を壊してしまった
他のメーカーでは有料交換になることが多いので、ユーザーに寄り添ったサポートが受けられるのはありがたいですね。
コスモウォーターのレンタルサーバーを無料交換する条件はこちらの記事で詳しく解説しています。
>>【損しない！】コスモウォーターのサーバー交換が無料になる条件は？
コスモウォーターはキャンペーンが豊富
出典：コスモウォーター
コスモウォーターはさまざまなキャンペーンを随時開催中！
水ボトルキャップについているシールを集めてもらえるプレゼントは常時開催しています！
シールを集めると水ボトルが無料でもらえるのは嬉しいですね！
キャンペーン内容は月によって変わりますが、常に何かしらのキャンペーンを行っているのでお得に始められますよ。
キャンペーンの一例は以下の通り。
- 他社からの乗り換えで5,000円キャッシュバック
- 新規契約の方限定、抽選でQUOカードPayが当たる！
- お友達紹介で現金5,000円キャッシュバック
- 引越しキャンペーン（新サーバーに交換するとQUOカードプレゼント）
キャンペーンは毎月変わるので、公式サイトをチェックしてみてくださいね！
【口コミアンケートで判明！】コスモウォーターのデメリット
メリットがたくさんあるコスモウォーターですが、デメリットもあります。
よくあるデメリットとしては「契約期間内の解約で違約金がかかる」ことや「お水の注文が2本から」というデメリット。
他のウォーターサーバーでも同じデメリットがあるので、コスモウォーターだけのデメリットではないですね。
当サイトでは、アンケートに寄せられた「ちょっと満足できない点」をデメリットとして紹介します。
- 家族が多く水代が高くついた
- 電気代が上がった
- コスモウォーターは子育て割がない
- 【騙された！？】コスモウォーターは公式がお得！販売代理店に注意
家族が多く水代が高くついた
大人4人でお住まいの方から寄せられた口コミによりますと、水代が高くついたのがデメリットという声がありました。
家族4人で毎月お水を3本注文した場合、月々6,156円ほどがウォーターサーバーにかかる料金です。
確かに、人数が多いとそれだけお水注文する量が多くなり、コスパが悪く感じますよね。
天然水にこだわりがなく、水道水よりも安全な水ならOK！という方なら、月額使い放題の浄水型ウォーターサーバーもおすすめです！
毎月使うお水の量を気にせずゴクゴク飲めるので、家族が多い方にオススメ！こちらの記事で最安値のウォーターサーバーをチェックできますよ。
>>【安さで比較】浄水型・水道直結型ウォーターサーバーランキング5選！
電気代が上がった
ウォーターサーバーを愛用しているママからの口コミで、「電気代が500円くらい上がった」という声がありました。
ウォーターサーバーにかかる電気代は、基本的に他社も同じくらい（500円ほど）です。
わざわざ一杯のコーヒーやカップラーメンのためにケトルやポットでお湯を沸かす電気代と手間を考えると、秒でお湯が使えるウォーターサーバーを500円ほどで使えるのは時短になりますよ。
毎日コーヒーやお茶を飲む方は、逆に節約になるかも！
コスモウォーターは子育て割がない
コスモウォーターには子育て割引がありません。
プレミアムウォーターやフレシャス、アクアクララなど人気のウォーターサーバー会社には子育て割があります。
子育て割はママにとって嬉しいですが一時期だけのもの。そもそもの月額料金で比較するのが大切です！
コスモウォーターの魅力は、サーバーレンタル代が無料でお水の料金だけというところ！
子育て割引だけにとらわれず、シンプルに月額料金で比較するといいですよ。
子育て割があるウォーターサーバー料金をこちらの記事で徹底比較してますので、子育て中の方はぜひ参考にしてみてくださいね。
>>赤ちゃんや妊婦さんに！ウォーターサーバーの子育て割で安い6社を一括比較
【騙された！？】コスモウォーターは公式がお得！販売代理店に注意
コスモウォーターの口コミの一部で「騙された」「怪しい」とう声を目にしたことがありませんか？
よく、「無料で始められます！」とショッピングモールで営業しているのを見かけますよね。確かに怪しい雰囲気があります。
おそらく「騙された」という声は、コスモウォーター公式ではなく、代理店と契約してしまった方の声かもしれません。
コスモウォーターに限らず、ウォーターサーバーはショッピングモールでの契約よりも公式サイトが安心かもしれません！
【初期費用0円で低コスト】コスモウォーターにかかる月額料金は？
コスモウォーターは初期費用0円、サーバーレンタル代0円、月に支払う料金はお水代と電気代だけというシンプルな料金設定が魅力です。
毎月決まった量のお水を注文すれば、家計管理がラクですし金銭的にもそれほど負担がかかりません。
天然水を月2本（24L）注文した場合
月額3,800円〜（税込4,104円）
500mlあたり79円（税込86円）
500mlあたり79円！自宅まで運ぶコストや冷たいお水、熱々のお湯が使えることを考えるとリーズナブルですね。
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コスモウォーターと他社ウォーターサーバーを徹底比較
コスモウォーターと他社ウォーターサーバーを主婦目線で徹底比較しました！
私たち主婦が気になるのは、
- 毎月の料金
- 電気代
- お水の安全性
ですよね！
一番気になる月額料金からチェックしていきましょう！
コスモウォーターと他社の月額料金を比較
コスモウォーターの月額料金を、人気メーカーのプレミアムウォーター、フレシャスの料金と比較しました！
| メーカー | 平均月額 | ペットボトル1本 500㎖換算 | メンテナンス |
| フレシャス | 月間利用料25.0ℓ（2人）: 4,572円 月間利用料37.5ℓ（3人）: 6,651円 月間利用料50.0ℓ（4人）: 8,729円 | 87円 | 無料／セルフメンテナンス |
| コスモウォーター | 月間利用料25.0ℓ（2人）：4,446円 月間利用料37.5ℓ（3人）: 6,498円 月間利用料50.0ℓ（4人）: 8,550円 | 86円 | 無料／セルフメンテナンス |
| プレミアムウォーター | 月間利用料25.0ℓ（2人）：4,305円 月間利用料37.5ℓ（3人）: 6,292円 月間利用料50.0ℓ（4人）: 8,279円 | 83円 | 無料／セルフメンテナンス |
価格.comより引用
月の利用料が25リットルの場合、以下の料金が月に支払う目安になります。
- フレシャスは4,572円
- コスモウォーターは4,446円
- プレミアムウォーターは4,305円
人気ウォーターサーバーと比較しても、月に100円程度しか変わらないのが分かりますね！
コスモウォーターはサーバーレンタル代がかからずお水の料金だけなので、他社よりも月額料金は安く抑えられますよ。
※他社では機種によって月額900円〜1,300円ほどのサーバーレンタル料がかかります。
ウォーターサーバーの電気代は他社と比べて安いのか？
コスモウォーター、プレミアムウォーター、フレシャスの3社でウォーターサーバーにかかる電気代を比較しました。
それぞれのメーカーで、もっとも電気代が安い機種で検証してみましょう。
| コスモウォーター （ECOTTO）  | 約125円 |
| プレミアムウォーター （スリムサーバーⅢ）  | 約500円 |
| フレシャス （デュオ）  | 約330円 |
他社と比べても、コスモウォーターのサーバーにかかる電気代はダントツで安いのが分かりました。
コスモウォーターでレンタルできるサーバーは4種類。
その中でもっとも電気代が安いのが「ECOTTO」という機種で、月の電気代が約125円なのです！
電気代が高騰している今、電気代が安いのは本当に助かりますね！
他の機種でも500円以内でおさまるほどの電気代だけなので、1か月にかかるポットの電気代と同じくらいで済みますよ。
コスモウォーターの天然水を他社と比較
コスモウォーターの天然水で注目したいポイントは4つ！
- 毎日、採水から48時間以内に自宅へ直接出荷
- 静岡、京都、大分の天然水採水地から直送！
- 密閉型のワンウェイボトルで最後の一滴まで新鮮
- 天然水の定期検査（120項目以上の検査）で安全をキープ
自宅から一番近い場所の天然水を新鮮なまま届けてくれます。
120項目以上の厳しい自社基準を設けており、定期的に水の検査を行なっているので安全性にも配慮されています。
天然水のウォーターサーバー3社を、殺菌方法・採水地・水の美味しさを競う品評会での受賞歴で比較してみましょう。
| 採水地 | 殺菌方法 | 受賞歴 | |
|---|---|---|---|
| コスモウォーター | 静岡 京都 大分 ※選択不可 | 加熱殺菌 | ・国際的な味覚品評会「International Taste Awards」で三冠を受賞 ・モンドセレクション金賞を10年連続受賞 ・2017年度グッドデザイン賞を受賞 |
| プレミアムウォーター | 北アルプス 吉野朝来 金城 富士吉田 富士 岐阜北方 南阿蘇 ※選択不可 | 非加熱処理 | 2023年モンドセレクションにて優秀品質最高金賞・優秀品質金賞を受賞 |
| フレシャス | 山梨県富士吉田市 静岡県富士宮市 長野県木曽郡木曽町 | 加熱殺菌 | ・キッズデザイン賞受賞 ・グッドデザイン賞受賞 |
コスモウォーターの天然水は加熱殺菌処理を行なっているため、赤ちゃんのミルクにも安心です。
他のメーカーと違うところは、「おいしさにこだわっている」というところ！
国際的な品評会で三冠を受賞、モンドセレクション金賞を10年連続受賞するなど、天然水の美味しさは保証付きです。
コスモウォーターで人気の機種を紹介
コスモウォーターは全4機種あります。（すべてサーバーレンタル無料！）
それぞれ魅力的な特徴があり、どれがいいか迷ってしまいますよね。
そんな時は、あなたが最優先に欲しい機能から考えてみましょう！
4機種を以下の点で比較しました！
- 電気代
- 足元でボトル交換できるか？
- 選べるカラー
コスパ重視の主婦としては、やっぱり電気代が安いのがいいですね！
足元ボトル交換ができるのも、ワンオペママにはありがたいです。
私なら、「smartプラスNext」を選ぶかな〜。
| 機種名 | 電気代 | 足元ボトル交換 | カラー |
|---|---|---|---|
 豊富なカラーがおしゃれ！ | 474円 | ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド | |
 好みの温度&停電時バッテリーあり | 256円 | ホワイト、ブラック | |
 猫ちゃんデザインが可愛い | 474円 | ホワイト、ブラック | |
 ケトル付きフロントドアで衛生的 | 125円 | ホワイト、ブラック |
あなたの欲しい機能に合ったウォーターサーバーを選んでくださいね！
詳しいスペックは以下で解説しています。
smartプラスの詳細スペック
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| カラー | ホワイト、ピンク、ブラック、ウッド、ライトウッド |
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温80～90℃ |
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L |
| 1か月の電気代（※） | 474円（エコモード1日2回使用時） |
| 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ |
| クリーンサイクル | ○ |
| エコモード | ○ |
| ワンウェイボトル | ○ |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
- ※19.91円/kwh（2019年8月27日時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用の場合）
smartプラスNextの詳細スペック
＼条件なし！サーバーレンタル無料！／
| カラー | ホワイト、ブラック |
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温・湯温 | （冷水）強 5℃～10℃ ｜ 中 6℃～15℃｜ 弱 10℃～20℃ （温水）強 80℃～90℃ ｜ 中 70℃～80℃｜ 弱 60℃～70℃ |
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L |
| 1か月の電気代（※1） | 256円（エコモード1日2回使用時、冷水温水弱モード） |
| 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ |
| クリーンサイクル | ○ |
| エコ性能 | ○ |
| ワンウェイボトル | ○ |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
| 温度調整 | ○ |
| USB充電 | ○ |
| 非常用電源ユニット | ○ |
| サーバーレンタル無料 | ○ |
| 定期メンテナンス | 不要 |
| 規定利用期間 | 3年 |
にゃんモデルの詳細スペック
＼条件なし！サーバーレンタル無料！／
| カラー | ホワイト、ブラック |
| サイズ | 幅30cm、奥行34cm、高さ110cm |
| 重量 | 20kg |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温80～90℃ |
| タンク容量 | （冷水）1.6L、（温水）1.25L |
| 1か月の電気代（※） | 474円（エコモード1日2回使用時） |
| 足元ボトル交換 | ○ |
| クリーンエア | ○ |
| クリーンサイクル | ○ |
| エコモード | ○ |
| ワンウェイボトル | ○ |
| チャイルドロック | ○ （温水/冷水） |
※19.91円/kwh（2019年8月27日時点）東京電力の従量電灯B最低料金（最初の120kwhまでの価格）を基準とした場合（月に水12L 2本使用の場合）
ECOTTOの詳細スペック
＼条件なし！サーバーレンタル無料！／
| カラー | ホワイト、ブラック |
| サイズ | 幅31cm、奥行34.8cm、高さ129cm |
| 重量 | 約19.7kg |
| 水温・湯温 | 水温6～10℃、湯温100℃ |
| タンク容量 | （冷水）２L、（ケトル）1L |
| 1か月の電気代（※） | 125円 |
| クリーンエア | ○ |
| 電気ケトル | ○ |
| エコ性能 | ○ |
| ワンウェイボトル | ○ |
| チャイルドロック | ○ |
【webで簡単】申し込み手順
コスモウォーターの注文方法から設置するまでの流れをまとめました。
注文してから5〜6日で発送される早さが嬉しいですね！
北海道か本州・四国・九州のどちらかを選択します。
※離島にお住まいの方はサービス対象外ですのでご注意ください。
4種類のウォーターサーバーからお好きな機種を選びます。
コスモウォーターはどの機種もレンタル無料なのが嬉しいですよねっ！
（機種によっては出荷手数料2,200円がかかるものもあります。）
- 【smartプラス】Wクリーン機能で鮮度重視の方におすすめ
- 【smartプラスNext】好みの水温が選べる&停電時バッテリー付きで安心
- 【smartプラスにゃんモデル】猫ちゃんデザインが可愛い
- 【ECOTTO】電気ケトル付き！ドア式で衛生的
他社にはない「停電バッテリー付きウォーターサーバー」や「ケトル付き、フロントドアつきのウォーターサーバー」など、コスモウォーターでしか選べない機種のラインナップが魅力です！
天然水のお届け本数と間隔を決めます。
- 1セット（2本）からのお届けが条件
- 最短7日間隔、最長28日（4週）間隔
初めてウォーターサーバーを利用する際は、どれくらいの量を注文すれば良いかわからないので、1セットを28日間隔でまずは注文してみましょう！
- 名前
- 性別
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
上記の内容を入力して、安心サービスに加入するかどうかを選択しましょう。
安心サービスは、月額220円で万が一の時にさまざまなサービスが受けられます。
ウォーターサーバーの破損や引っ越しで新しいウォーターサーバーに交換してくれます。
被災お見舞いとして水ボトルを無償で2本提供する充実したサービスが魅力です！
コスモウォーターの支払い方法は代金引換とクレジットカード払いの2種類から選択できます。
代金引換は手数料として330円がかかります。
配送料0円で、お水とウォーターサーバーが届きます。お水とサーバーは別々に届く点だけ覚えておきましょう！
お水は2つセットになって届きます！
【まとめ】コスモウォーターは口コミで満足の高いウォーターサーバーだった
当サイトが50名以上にとったアンケートの結果、コスモウォーターを使っているユーザーのほどんどが「味」や使いやすさ、コスト面で満足していることがわかりました。
最後にこの記事のまとめです。
- コスモウォーターは国際的な味の品評会で受賞するほど美味しさにこだわっている！
- サーバーレンタル無料！お水代だけなので家計に優しい
- 他のメーカーと比べて電気代が安い！
別記事で問い合わせをした経験から、コスモウォーターはカスタマーセンターの対応が良く、サポートが手厚いという印象を受けました。
「お水代だけ」のわかりやすい料金体系も安心できますよね。
4週間で2本消費した場合、1日あたりたった146円というコスパの良さも魅力です！
天然水は天然のサプリ！
微量ミネラルが含まれているから、お子さんや家族の健康を想う方におすすめです。
コスモウォーターは最短5日で届くので、今注文してもすぐに使い始められますよ！
＼条件なし！サーバーレンタル無料！／
コスモウォーターを使う前に気になるQ＆A
- コスモウォーターには無料お試しプランはありますか？
- コスモウォーターに無料お試しプランはありません。無料でお試しできるのは現時点（2023）でクリクラ、アクアクララです。
>>無料で試せるウォーターサーバー2選
- コスモウォーターの定期購入は無料でスキップできる？
- 定期配送の一時中断する場合は、マイページ、または フリーダイヤル ： 0120-1132-99 【毎日9：00～18：00】（年末年始のみ休み）へ連絡すると定期配送を一時的に中断できます。
- コスモウォーターのサーバー交換費用はいくらですか？
- コスモウォーターは規定利用期間を過ぎると（2〜3年）無料でウォーターサーバーを交換できます。規定利用期間内でも条件によっては無料で交換できる場合があります。詳しくは以下の記事で解説しています。
>>【損しない！】コスモウォーターのサーバー交換が無料になる条件は？
- 新しく交換する際、別の種類のサーバーやカラーに変えられる？
- コスモウォーターのサーバーを交換する際、現在の機種とは違う種類、カラーへの変更は可能です。フリーダイヤル ： 0120-1132-99 【毎日9：00～18：00】（年末年始のみ休み）で受け付けています。
- 解約する際に解約金はかかりますか？
- コスモウォーターは、規定利用期間（2年〜3年）を過ぎると解約金は不要です。規定利用期間内の解約は機種によって異なりますが、15,000円〜19,000円（税抜）の解約料がかかります。詳しい内容は以下の記事で解説しています。
>>【無料解約の方法】コスモウォーターの解約金を払いたくない人必見
